Mua sắm

Mua sắm trực tuyến

Chào mừng bạn đến với cửa hàng trực tuyến của Estee Lauder. Việc mua sắm trở nên dễ dàng, thuận tiện và an toàn. Hãy chọn sản phẩm bạn đang quan tâm và đặt hàng theo những bước sau:

Bước 1

Hãy kéo đến hình ảnh sản phẩm và nhấn chuột vào nút Mua ngay. Lựa chọn màu sắc, dung tích hoặc biến thể bạn mong muốn rồi nhấn chuột vào "thêm vào giỏ hàng".

(Để xem thêm mô tả sản phẩm, video hướng dẫn, và những link liên quan, hãy nhấn vào tên sản phẩm hoặc link chi tiết sản phẩm)

Bước 2

Khi nào hoàn thành việc lựa chọn sản phẩm cần mua, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở bất kì trang nào hoặc nhấn vào nút thanh toán mỗi khi thêm 1 sản phẩm vào giỏ hàng. Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành việc thanh toán đơn hàng bạn đã đặt.

Lưu ý: Bạn có thể thanh đổi lựa chọn trong giỏ hàng của mình, bạn có thể thay đổi số lượng của mỗi sản phẩm trong giỏ hàng (số lượng đối đa có thể mua cho mỗi sản phẩm là 8) trong quá trình tiến hành đặt đơn hàng.

Bước 3

Sau khi đặt đơn hàng thành công sẽ có email xác nhận bạn đã mua hàng. Nếu sau 24h bạn không nhận được xác nhận đơn hàng qua email, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1900 633 442 hoặc inbox gặp tư vấn viên.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại gì khi đặt đơn hàng hoặc có thắc mắc gì về đơn hàng bạn đã đặt, vui lòng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng Estee Lauder Online bằng cách gọi vào số 1900 633 442. Để mọi việc diễn ra nhanh chóng vui lòng chuẩn bị số đơn hàng của bạn.

Xem giỏ hàng

Nhấn vào biểu tượng giỏi hàng để hiện thị danh danh sản phẩm bạn đã chọn, số lượng của mỗi sản phẩm, tổng số tiền cần thanh toán. Bạn có thể xóa những sản phẩm hoặc thay đổi số lượng sản phẩm trước khi tiến hành thanh toán.

Xóa sản phẩm trong giỏ hàng của bạn

Nếu bạn muốn xóa sản phẩm trong giỏ hàng của bạn, hãy nhấn chuột vào "xem giỏ hàng" và lựa chọn "xóa" ở dưới tên sản phẩm bạn đã chọn. Sản phẩm đó sẽ được xóa khỏi giỏ hàng của bạn.

Tối ưu hóa cấu hình trình duyệt

Trang web này xem tối nhất với Internet Explorer 6.0 hoặc cao hơn and độ phân giải tối thiểu của màn hình là 1024x768. Lưu ý này sắc được hiện thị có thể thay đổi tùy thuộc vào cấu hình được cài đặt.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi gì về chi tiết màu sắc, chúng tôi sẵn sàng cung cấp cho bạn những thông tin mà chúng thôi có.

Cài đặt trình duyệt web

Trang web của chúng tôi sẽ hiện thị tối nhất trên Internet Explore 6 và cao hơn trên PC. Ngoài ra chúng tôi cũng hỗ trợ Firefox 1.5 và cao hơn cho PC và Mac, và trình duyệt Safari 2.0.4 cho riêng Mac.

Bảo mật trực tuyến

Tại esteelauder.com.vn chúng tôi hiểu việc bảo mật quan trọng với bạn như thế nào. Khi bạn đặt đươn hàng tại esteelauder.com.vn, chúng tôi sẽ mã tóa thông tin của bạn sử dụng công nghệ mã hóa Secure Socket Layer (SSL). Đây là công nghệ bảo mật trực tuyến tân tiến nhất ở thời điểm hiện tại. Bạn có thể yên tâm rằng đơn hàng của bạn sẽ được đặt một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi đã được chính phủ cho phép sử dụng phần mềm mã hóa. Để tìm hiểu thêm về phần mền mã hóa SSL hãy tham khảo: http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Để thực hiện việc mã hóa, trình duyệt của bạn sẽ phải có cài đặt SSL. Những trình duyệt có phần mền mã hóa gồm:

• AOL 5.0 và cao hơn

• Internet Explorer 5.0 và cao hơn

• Mozilla Firefox

• Netscape 6.0 (Windows only)

• Safari

• Google Chrome

Tình trạng hàng hóa

Tạm thời hết hàng hoặc đơn hàng đặt trước.

• Nếu sản phẩm bạn lựa chọn tạm thời hết hàng trong thời gian bạn đặt hàng, bạn sẽ được thông báo qua email và được tư vấn về thời gian dự kiến có thể thực hiện vận chuyển cho đơn hàng đặt trước.

• Đơn hàng đặt trước sẽ được vận chuyển nhanh nhất có thể. Hãy yên tâm bạn sẽ không bị tính phí cho bất kì mặt hàng nào cho đến khi nó được vận chuyển.

• Nếu vì bất kì lý do gì bạn muốn hủy mặt hàng banjd đã đặt trước, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1900 633 442 hoặc nhắn tin cho chúng tôi thông qua mục Tư vấn trực tiếp, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Những sản phẩm được đặt trước chính là những sản phẩm chưa có ở trong kho tại thời điểm mua tuy nhiên bạn có thể đặt trước tại trang web của chúng tôi.

• Những sản phẩm được đặt trước sẽ được vận chuyển ngay sau khi mặt hàng đó có sẵn mà không phát sinh thêm phí vận chuyển nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trại thái những sản phẩm của bạn thông qua các bạn cập nhật và xác nhận qua email. Hãy yên tâm rằng bạn sẽ không bị tính phí cho bất kỳ mặt hàng nào cho đến khi mặt hàng đó được vận chuyển. Thời gian vận chuyển dự kiến (ví dụ "Có sẵn để vận chuyển vào giữa tháng 9") được chỉ định trên trang web bên cạnh thông tin sản phẩm.

• Xin lưu ý: Ngày giao hàng thực tế cho đơn đặt hàng của bạn phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn."

Chính sách mua hàng tối đa

Chúng tôi rất tiếc rằng chúng tôi phải giới hạn đơn đặt hàng không quá tám (8) đơn vị của cùng một sản phẩm và không quá mười bốn (14) đơn vị cho mỗi giao dịch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 1900 633 442 hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua Trò chuyện trực tiếp và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.

Các phương thức thanh toán

Các thẻ Tín dụng/Ghi nợ sau đây được chấp nhận để thanh toán:

• Thẻ tín dụng quốc tế

 • Giá của Sản Phẩm đã bao gồm VAT, nhưng không bao gồm bất kỳ phí khác được áp dụng như phí vận chuyển, phí gói quà (sau đây gọi chung là “Phí Khác”). Bất kỳ khoản Phí Khác nào (nếu có) sẽ được hiển thị đầy đủ trên Đơn Đặt Hàng trước khi Quý Khách gửi đi. Phí giao hàng sẽ được tính cho bất kỳ Đơn Đặt Hàng nào có giá trị (chưa bao gồm Phí Khác) dưới 1 triệu đồng.

•Quý Khách có thể thanh toán Đơn Đặt Hàng của mình bằng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng (Visa hoặc Mastercard) hoặc các phương thức thanh toán kỹ thuật số được chấp nhận khác bao gồm ngân hàng trực tuyến, Ví điện tử VNPay. Dịch vụ phát hàng thu tiền hộ (thanh toán COD) được chấp nhận khi Quý Khách đã cùng Chúng Tôi hoàn thành xác nhận Đơn Đặt Hàng theo Điều - - Các bên thứ ba có thẩm quyền cung cấp phương tiện thanh toán có thể tham gia để hỗ trợ thanh toán trực tuyến và cung cấp các liên kết thanh toán đảm bảo an toàn.

• Quý Khách xác nhận và đảm bảo rằng Quý Khách là chủ sở hữu, hoặc đã được chủ sở hữu cho phép sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán kỹ thuật số để thanh toán cho Đơn Đặt Hàng của Quý Khách. Chúng Tôi không chịu trách nhiệm và không có nghĩa vụ xác minh quyền sở hữu hoặc thẩm quyền của Quý Khách để sử dụng các tài khoản hoặc thẻ đó.

• Tất cả các khoản thanh toán phải được xác minh và/hoặc cấp quyền bởi tổ chức phát hành thẻ và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán kỹ thuật số. Nếu tổ chức phát hành và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán kỹ thuật số không cho phép thanh toán của Quý Khách, Chúng Tôi sẽ không thể chấp nhận Đơn Đặt Hàng của Quý Khách hoặc chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao hàng nào.

• Để bảo mật cho Quý Khách, tên và địa chỉ thanh toán của Quý Khách phải khớp với tên và địa chỉ của thẻ tín dụng được sử dụng để thanh toán. Chúng Tôi có quyền hủy bỏ bất kỳ Đơn Đặt Hàng nào không phù hợp với các tiêu chí này.

• Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hoặc số tiền nào khác có thể được ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán kỹ thuật số áp dụng xuất phát từ việc Chúng Tôi xử lý phương thức thanh toán đã chọn theo Đơn Đặt Hàng của Quý Khách.